Puedes eliminar tu cuenta de ATravelGuide y los datos asociados en cualquier momento, sin pedir permiso a nadie y sin dar explicaciones. Hay dos formas.
Opción 1 — Desde la app (la más rápida)
- Abre la app e inicia sesión.
- Ve a Perfil y abre el menú ☰ (arriba a la derecha).
- Baja hasta Cuenta y pulsa Eliminar cuenta.
- Confirma. El borrado es inmediato y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.
No hace falta pasar por Ajustes: «Eliminar cuenta» está en el propio menú, al final, en rojo.
Opción 2 — Por correo
Si no puedes entrar en la app, escríbenos desde la dirección con la que te registraste para que podamos identificarte:
Solicitar la eliminación por correo
Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
- Tu cuenta y tu perfil: nombre, foto, biografía, preferencias e idioma.
- Tus guías completas: paradas y subparadas, días, alojamientos, transportes, actividades y restaurantes, diario, presupuestos, listas de equipaje y pines del mapa.
- Tus fotos y vídeos, tus Moments y tus destacados.
- Tus comentarios, valoraciones y «me gusta».
- Tus mensajes directos, tus seguidores y a quién seguías.
- Los viajes en grupo que organizabas y tu participación en los de otros.
Qué no desaparece
- Los lugares del catálogo común. Cuando añades un sitio nuevo, su nombre y sus coordenadas pasan a un catálogo compartido para que a otras personas les salga bien escrito. Ese catálogo no guarda quién lo añadió ni tus notas, fotos ni fechas, así que no queda ligado a ti.
- Registros mínimos de facturación, si has comprado algo. La ley obliga a conservarlos durante el plazo que marque, y no se usan para nada más.
- Lo que otras personas hayan copiado o guardado de una guía que publicaste mientras estaba publicada, igual que ocurre con cualquier contenido compartido.
Ojo: eliminar la cuenta no cancela una suscripción contratada en la App Store o en Google Play. Eso se hace desde los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google.
Antes de borrar
El borrado no se puede deshacer. Si quieres conservar tus viajes, expórtalos primero en PDF desde la propia guía; el archivo se queda en tu dispositivo.
Ver también la Política de Privacidad y las Condiciones de Uso. Para cualquier duda: info.mytravelguide@gmail.com